Lumina

Installing Lumina on Your Android Device

A step-by-step guide for installing the Lumina player app, from downloading the installer to your first successful pairing with the platform.

Estimated time: 5 minutes

Ready to install?

Download the Lumina app and follow the steps below.

Make sure you're reading this on the Android device you want to install Lumina on.

Download Lumina

What you'll need

Quick overview

There are six steps:

  1. Download the Lumina app (button at top of page, or link in your email)
  2. Allow the download (your browser may ask)
  3. Open the downloaded file
  4. Enable installation from your browser (Android requires this once)
  5. Confirm the install
  6. Open Lumina and pair it with your account

The steps

1

Download the Lumina app

You have two ways to download:

  • Easiest: tap the green Download Lumina button at the top of this page.
  • Alternative: open your registration email and tap the link reading Download lumina-signage.apk.

Important: the download must happen on the Android device you want to install Lumina on (not on a desktop or laptop — the file needs to end up on the Android device for installation).

If you opened this page on a laptop, the easiest workaround is to:

  • Open this same page on your Android device's browser, or
  • Type the URL directly into the Android device's browser: https://app.luminasignage.com/lumina-signage.apk
2

Allow the download

Your browser starts downloading the file. Most browsers will show a warning because the file is an Android installer (.apk) rather than a typical document or image. The warning typically says something like:

"This type of file can harm your device. Do you want to keep lumina-signage.apk anyway?"

This warning appears for every Android installer downloaded outside the Google Play Store. It is not specific to Lumina — your browser shows it for any APK file. Tap "Keep" or "Download anyway".

The file is about 25 MB, so it should download quickly on most connections.

3

Open the downloaded file

When the download completes, your browser shows a notification. Tap the notification, or:

  • Open your phone's Downloads folder (via the Files or My Files app)
  • Find lumina-signage.apk
  • Tap it to open
4

Enable installation from your browser (one-time setup)

Read carefully. This is the step that most often confuses new users.

When you tap the APK file, Android will most likely show a dialog like:

"For your security, your phone is set to block installation of apps obtained from unknown sources."

This is a one-time setting per browser. You only need to do this once for any given browser. Once you've enabled it, future apps from the same browser install without this prompt.

To allow installation:

  1. Tap Settings in the dialog (this takes you to a system settings page).
  2. You'll see a screen titled "Install unknown apps" or similar, listing your browser.
  3. Toggle "Allow from this source" ON (or check the box next to it, depending on Android version).
  4. Tap the back arrow or back button to return to the install flow.

If the dialog does not appear and the install proceeds directly, your device may have this setting already enabled. Continue to step 5.

A note on different Android versions

The exact wording and screens vary slightly between Android 9, 10, 11, 12, 13, 14, and 15. The core action is always the same: find the toggle that says "Allow installations from this source" and turn it on.

5

Confirm the install

After enabling the source, you'll see Android's standard app install screen. It shows:

  • The Lumina app icon
  • The app name (Lumina)
  • The list of permissions Lumina will use (this is normal — these are required for signage operations)

Tap Install.

Some devices will additionally show a message from Google Play Protect asking whether you want to scan the app or install anyway. This is normal for any app installed outside the Play Store. Tap Install Anyway or Don't Send & Install.

The install takes about 10 seconds.

6

Open Lumina and pair the device

When the install completes, Android shows a success screen with two buttons:

  • Done — closes the install screen
  • Open — launches Lumina immediately

Tap Open.

Lumina starts and shows a pairing screen with a code. Sign in to your Lumina admin account in a web browser (separately, on a laptop or another device), navigate to the screens or devices section, and use the pairing code shown on the device to register it to your account.

Once paired, the device begins receiving content according to the schedules and playlists you've assigned. The pairing is permanent — you don't need to repeat this step on subsequent reboots.

Troubleshooting

The download link in the email doesn't work

The most likely cause is that the link was clicked on a desktop browser rather than on the Android device itself. Forward the email to yourself and open it on the Android device, or type the URL directly into the device's browser.

If the link still does not work after opening on the Android device, contact us at support@luminasignage.com.

My device says "Parse error" or "App not installed"

This usually means one of:

The "Install unknown apps" toggle is greyed out

Some devices that are managed by an organization (via MDM or Android Enterprise) restrict app installation. If you encounter this on a corporate-managed device, contact your IT administrator. They can either:

Google Play Protect warns me about the app

This is normal for any app installed outside the Google Play Store. Lumina is signed with our verified developer certificate. You can safely tap Install Anyway.

The device installs but does not show the pairing code

If the issue persists, contact support@luminasignage.com with the device model and Android version.

I have a fleet of devices to install — is there a faster way?

Yes. For deployments of more than a handful of devices, contact us about:

Email sales@luminasignage.com to discuss options.

Updating Lumina on an already-installed device

When we release a new version of Lumina, devices that are already installed and connected to the platform receive the update automatically — no manual reinstall required.

If you need to update a device manually (for example, a device that has been offline for an extended period), repeat the steps in this guide. The new install will replace the old version cleanly without losing your pairing or local configuration, because Lumina updates use the same signing identity as the original install.

Uninstalling Lumina

To remove Lumina from a device:

  1. On the Android device, open Settings → Apps (or Settings → Applications).
  2. Find Lumina in the list and tap it.
  3. Tap Uninstall.

Note that uninstalling Lumina removes the device from your account's active fleet but does not delete the historical data (playback logs, telemetry) we have on file for that device. If you want that data deleted as well, contact privacy@luminasignage.com with the request.

Getting help

If anything in this guide doesn't match what you see on your device, or if you encounter an error not covered in the troubleshooting section above, please reach out:

When contacting support, including the following information will help us resolve your issue faster:

تثبيت لومينا على جهاز الأندرويد الخاص بك

دليل خطوة بخطوة لتثبيت تطبيق مشغّل لومينا، بدءاً من تنزيل ملفّ التثبيت وحتى نجاح أوّل إقران مع المنصّة.

الوقت المُتوقّع: خمس دقائق

جاهز للتثبيت؟

قم بتنزيل تطبيق لومينا واتّبع الخطوات أدناه.

تأكّد من أنّك تقرأ هذا الدليل على جهاز الأندرويد الذي تريد تثبيت لومينا عليه.

تنزيل لومينا

ما تحتاج إليه

نظرة سريعة على العملية

العملية تتألّف من ست خطوات:

  1. قم بتنزيل تطبيق لومينا (الزرّ في أعلى الصفحة، أو الرابط في بريدك الإلكتروني)
  2. اسمح بالتنزيل (قد يطلب منك المتصفّح ذلك)
  3. افتح الملفّ الذي تمّ تنزيله
  4. فعّل التثبيت من المتصفّح (يطلب أندرويد ذلك مرّةً واحدة)
  5. أكّد التثبيت
  6. افتح لومينا وقم بإقران الجهاز مع حسابك

الخطوات

1

قم بتنزيل تطبيق لومينا

لديك طريقتان للتنزيل:

  • الأسهل: اضغط على زرّ تنزيل لومينا الأخضر في أعلى هذه الصفحة.
  • البديل: افتح بريد التسجيل الخاصّ بك واضغط على الرابط الذي نصّه تنزيل lumina-signage.apk.

هامّ: يجب أن يتمّ التنزيل على جهاز الأندرويد الذي تريد تثبيت لومينا عليه (وليس على جهاز كمبيوتر أو حاسوب محمول — يجب أن يكون الملفّ على جهاز الأندرويد ليتمّ تثبيته عليه).

إذا فتحت هذه الصفحة على الحاسوب، فأسهل حلّ هو:

  • فتح هذه الصفحة نفسها من متصفّح جهاز الأندرويد، أو
  • كتابة الرابط مباشرةً في متصفّح جهاز الأندرويد: https://app.luminasignage.com/lumina-signage.apk
2

اسمح بالتنزيل

سيبدأ المتصفّح بتنزيل الملفّ. سيُظهر معظم المتصفّحات تحذيراً لأنّ الملفّ هو ملفّ تثبيت أندرويد (.apk) وليس مستنداً أو صورةً اعتيادية. عادةً ما يكون نصّ التحذير قريباً من:

"قد يُلحق هذا النوع من الملفّات الضرر بجهازك. هل تريد الاحتفاظ بـ lumina-signage.apk على أيّ حال؟"

يظهر هذا التحذير لأيّ ملفّ تثبيت أندرويد يتمّ تنزيله من خارج متجر Google Play، وهو ليس خاصّاً بلومينا — متصفّحك يُظهره لأيّ ملفّ بصيغة APK. اضغط على "احتفاظ" أو "تنزيل على أيّ حال".

حجم الملفّ حوالي 25 ميغابايت، لذا من المُتوقّع أن يكتمل التنزيل بسرعة على معظم الاتّصالات.

3

افتح الملفّ الذي تمّ تنزيله

عند اكتمال التنزيل، يُظهر المتصفّح إشعاراً. اضغط على الإشعار، أو:

  • افتح مجلّد التنزيلات على هاتفك (عبر تطبيق الملفّات أو ملفّاتي)
  • ابحث عن lumina-signage.apk
  • اضغط عليه لفتحه
4

فعّل التثبيت من المتصفّح (إعداد لمرّة واحدة)

اقرأ بعناية. هذه هي الخطوة التي تربك أكثر المستخدمين الجدد.

عند الضغط على ملفّ APK، من المرجّح أن يُظهر أندرويد رسالةً مشابهةً لـ:

"حفاظاً على أمان جهازك، تمّ ضبط هاتفك على منع تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة."

هذا إعداد لمرّة واحدة لكلّ متصفّح. تحتاج إلى القيام به مرّةً واحدة فقط لأيّ متصفّح بعينه. وبعد تفعيله، سيتمّ تثبيت التطبيقات اللاحقة من المتصفّح نفسه دون ظهور هذه الرسالة.

للسماح بالتثبيت:

  1. اضغط على الإعدادات في الرسالة (سيأخذك ذلك إلى صفحة إعدادات النظام).
  2. ستظهر شاشة بعنوان "تثبيت تطبيقات غير معروفة" أو ما يشبهها، مع ذكر اسم المتصفّح الذي تستخدمه.
  3. فعّل خيار "السماح من هذا المصدر" (أو ضع علامة في المربّع المجاور له، حسب إصدار أندرويد).
  4. اضغط على زرّ الرجوع للعودة إلى عملية التثبيت.

إذا لم تظهر الرسالة وانتقلت العملية مباشرةً إلى التثبيت، فقد يكون هذا الإعداد مفعّلاً مسبقاً على جهازك. تابع إلى الخطوة الخامسة.

ملاحظة حول إصدارات أندرويد المختلفة

تختلف صياغة الرسائل والشاشات اختلافاً طفيفاً بين أندرويد 9 و10 و11 و12 و13 و14 و15. لكنّ الإجراء الأساسي يبقى ذاته دائماً: ابحث عن الزرّ الذي يقول "السماح بالتثبيت من هذا المصدر" وفعّله.

5

أكّد التثبيت

بعد تفعيل المصدر، ستظهر شاشة تثبيت التطبيقات القياسية لنظام أندرويد. تعرض الشاشة:

  • أيقونة تطبيق لومينا
  • اسم التطبيق (Lumina)
  • قائمة الصلاحيات التي سيستخدمها لومينا (هذا أمر طبيعي — هذه الصلاحيات لازمة لعمليات الشاشات الإعلانية)

اضغط على تثبيت.

ستُظهر بعض الأجهزة بالإضافة إلى ذلك رسالةً من Google Play Protect تسألك عمّا إذا كنت تريد فحص التطبيق أو التثبيت على أيّ حال. هذا أمر طبيعي لأيّ تطبيق يتمّ تثبيته من خارج متجر Play. اضغط على تثبيت على أيّ حال أو عدم الإرسال والتثبيت.

يستغرق التثبيت حوالي عشر ثوانٍ.

6

افتح لومينا وقم بإقران الجهاز

عند اكتمال التثبيت، يُظهر أندرويد شاشة نجاح بزرّين:

  • تمّ — يُغلق شاشة التثبيت
  • فتح — يُشغّل لومينا فوراً

اضغط على فتح.

سيبدأ تطبيق لومينا، وستظهر شاشة الإقران مع رمز خاصّ. سجّل الدخول إلى حساب المسؤول في لومينا عبر متصفّح ويب (بشكل منفصل، على حاسوب محمول أو جهاز آخر)، وانتقل إلى قسم الشاشات أو الأجهزة، واستخدم رمز الإقران الظاهر على الجهاز لتسجيله ضمن حسابك.

بمجرّد إتمام الإقران، يبدأ الجهاز باستقبال المحتوى وفقاً للجداول وقوائم التشغيل التي حدّدتها له. الإقران دائم — لا حاجة لتكرار هذه الخطوة عند إعادة تشغيل الجهاز.

حلّ المشاكل الشائعة

رابط التنزيل في البريد لا يعمل

السبب الأكثر شيوعاً هو أنّ الرابط تمّ النقر عليه من متصفّح حاسوب وليس من جهاز الأندرويد نفسه. أعد توجيه البريد إلى نفسك وافتحه على جهاز الأندرويد، أو اكتب الرابط مباشرةً في متصفّح الجهاز.

إذا استمرّ الرابط في عدم العمل حتّى بعد فتحه على جهاز الأندرويد، يُرجى التواصل معنا عبر support@luminasignage.com.

الجهاز يقول "خطأ في تحليل الحزمة" أو "لم يتمّ تثبيت التطبيق"

عادةً ما يعني هذا أحد الأمور التالية:

زرّ "تثبيت تطبيقات غير معروفة" غير قابل للتفعيل

بعض الأجهزة المُدارة من قبل مؤسّسة (عبر MDM أو Android Enterprise) تُقيّد تثبيت التطبيقات. إذا واجهت هذه المشكلة على جهاز مُدار من قبل شركتك، تواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. يمكنه إمّا:

Google Play Protect يحذّرني بشأن التطبيق

هذا أمر طبيعي لأيّ تطبيق يتمّ تثبيته من خارج متجر Google Play. تطبيق لومينا موقّع بشهادة المطوّر المعتمدة لدينا. يمكنك بأمان الضغط على تثبيت على أيّ حال.

الجهاز يتمّ تثبيته لكنّه لا يعرض رمز الإقران

إذا استمرّت المشكلة، تواصل مع support@luminasignage.com مع ذكر طراز الجهاز وإصدار أندرويد.

لديّ أسطول كامل من الأجهزة لتثبيتها — هل توجد طريقة أسرع؟

نعم. للنشر على عدد كبير من الأجهزة، تواصل معنا للحديث عن:

أرسل بريداً إلى sales@luminasignage.com لمناقشة الخيارات المتاحة.

تحديث لومينا على جهاز سبق تثبيته

عند إصدارنا نسخةً جديدةً من لومينا، تتلقّى الأجهزة المثبَّتة والمتّصلة بالمنصّة مسبقاً التحديثَ تلقائياً — دون الحاجة إلى إعادة التثبيت يدوياً.

إذا احتجت إلى تحديث جهاز يدوياً (مثلاً جهاز ظلّ غير متّصل لفترة طويلة)، كرّر الخطوات الواردة في هذا الدليل. سيحلّ التثبيت الجديد محلّ النسخة القديمة بشكل سلس دون فقدان الإقران أو الإعدادات المحلّية، لأنّ تحديثات لومينا تستخدم هويّة التوقيع نفسها للتثبيت الأصلي.

إلغاء تثبيت لومينا

لإزالة لومينا من جهاز ما:

  1. على جهاز الأندرويد، افتح الإعدادات ← التطبيقات (أو الإعدادات ← التطبيقات والتنبيهات).
  2. ابحث عن Lumina في القائمة واضغط عليه.
  3. اضغط على إلغاء التثبيت.

ملاحظة: إلغاء تثبيت لومينا يُزيل الجهاز من الأسطول النشط لحسابك، لكنّه لا يحذف البيانات التاريخية (سجلّات التشغيل والتنبّيهات) المُسجَّلة لدينا عن الجهاز. إذا أردت حذف هذه البيانات أيضاً، تواصل مع privacy@luminasignage.com مع طلبك.

الحصول على المساعدة

إذا لم يتطابق أيّ شيء في هذا الدليل مع ما تراه على جهازك، أو إذا واجهت خطأً غير مذكور في قسم حلّ المشاكل أعلاه، يُرجى التواصل معنا:

عند التواصل مع الدعم، إرفاق المعلومات التالية يساعدنا في حلّ مشكلتك بشكل أسرع:

© 2026 Y'z Investments LLC · luminasignage.com